سياسة الشحن – ESTIVO

نحرص في ESTIVO على توصيل طلباتكم بأسرع وقت ممكن وبأفضل حالة، لضمان تجربة تسوق مريحة وآمنة.

يتم تجهيز وشحن الطلب خلال 1 إلى 2 يوم عمل من تاريخ تأكيد الطلب.

تصل الطلبات خلال 3 إلى 7 أيام عمل (باستثناء العطلات الرسمية).

يتم التوصيل إلى باب المنزل من خلال شركات شحن موثوقة نعمل معها لضمان سرعة وأمان استلام الطلب.

في حال عدم استلام العميل للطلب بعد مرور 3 محاولات من شركة الشحن، يتم إلغاء الطلب تلقائيًا.

تختلف تكلفة الشحن حسب المحافظة وموقع العميل وتُعرض بوضوح عند إتمام عملية الشراء.

بمجرد شحن الطلب، سيتم إرسال رسالة تأكيد على الواتس اب تحتوي على رقم التتبع لمتابعة حالة الشحنة حتى وصولها.

يرجى التأكد من كتابة العنوان ورقم الهاتف بشكل صحيح لتجنب أي تأخير في الشحن.

في حالة وجود أي مشكلة أثناء التوصيل أو تلف في المنتج، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء فورًا.

رقم خدمة العملاء: 01557778909